PUR | Повернення та обмін

Обмін/повернення можливе лише у випадку, якщо свічка не була кастомізована за воском, тарою, ароматом, ґнотом або декором.

Обмін

Які умови обміну?
● Товар не був у використанні.
● Було збережено зовнішній вигляд товару.
● Ви зберегли друковані матеріали та коробку.
Як скористатися послугою обміну?
● Напишіть нам з побажанням здійснити обмін. Номінал нового товару повинен бути рівноцінним тому, який ви придбали раніше, або з додатковою платою у випадку вибору іншого продукту.
● Надішліть нам старий товар (доставка за рахунок відправника)
● Якщо при перевірці товару не було виявлено дефектів, ми одразу надсилаємо ваш новий обраний продукт

Повернення

Які умови повернення?
● З моменту придбання пройшло не більше 14 календарних днів
● Товар не був у використанні.
● Було збережено зовнішній вигляд товару.
● Ви зберегли друковані матеріали та коробку.
Як здійснити повернення?
● Напишіть нам з побажанням здійснити повернення.
● Надішліть нам продукцію на повернення (доставка за рахунок відправника).
● Якщо при перевірці товару не було виявлено дефектів, ми одразу повертаємо кошти безготівковим розрахунком